blogclosed.ru

Когда бизнес оказывается в сложной ситуации, например, как это случилось с Билайн, необходимы экстренные меры, чтобы перейти от упадка к росту. Напомню, что этот оператор быстро теряет активных пользователей и, несомненно, к концу 2020 года он выйдет на четвертое место по количеству активных пользователей. Принципиально отличный тариф от предложений конкурентов — Связь З.

Как-то я уже рассказывал о своих впечатлениях от рекламы разных операторов. Тогда про Билайн сказал, что не понимаю, что они хотят донести в своих роликах по ТВ. Так вот с этим тарифом ситуация ещё более печальная. Рекламы на ТВ, лично я, вообще не видел. Даже если открыть сайт Билайн и почитать описание Связь Z не понятно, чем он выгодно отличается от других.

Лишь другие читатели канала объяснили мне, почему им понравился этот тариф и в чём его преимущество. Связь Z позволяет пользоваться услугами оператора очень дёшево и нет никакой абонентской платы. Сегодня хочу доделать за сотрудников оператора их работу и рассказать почему же этот тариф такой крутой.

Также как и в других пакетных тарифах у других операторов вы можете выбрать сколько разных услуг покупать, причём отдельно: интернет, звонки и SMS.

Абонент выбирает, что использовать

Главная особенность — скромная, трудночитаемая надпись мелким шрифтом. Что бы вы ни выбрали — не на месяц, как мы привыкли, а до тех пор, пока не израсходуются минуты / ГБ / SMS. И это не перенос остатков на следующий месяц, как у других операторов. В тарифе «Связь Z» пакет будет действовать до конца.

Срок действия купленных услуг не истекает

И даже когда закончились ГБ или минуты, с вас не будет взиматься полная стоимость всего пакета. Разные услуги будут приобретаться отдельно. Например, если минуты закончились, и вы выбрали 100 минут из 100 рублей при подключении тарифа, то эти 100 рублей будут амортизированы по истечении 100 минут. Об этом свидетельствует еще менее заметная надпись внизу сайта.

Услуги будут приобретаться отдельно, как только они закончатся

Фактически, это возврат к тарифам, существовавшим до появления пакетов, когда была поминутная и поминутная расценки на гигабайт. Заплатив 300-600 рублей, можно пользоваться купленным несколько месяцев. В результате абоненты, не интенсивно использующие сотовую связь (а их много), могут зарабатывать 50–150 рублей в месяц и не платить оператору ежемесячную плату, как с коммунальными услугами.

Вы, конечно, говорите, что это реклама Билайн. Однако, анализируя этот тариф, я просто хочу показать, как мелкие недоразумения могут разрушить компанию, которая быстро теряет подписчиков. Почему сотрудники оператора и никто, в том числе и высокооплачиваемый менеджмент, не замечают таких ошибок? Мелким шрифтом указаны основные характеристики тарифа! И нет рекламы на телевидении или радио, то есть для основной аудитории среднего возраста!

При покупке SIM-карты со Связью Z вы сразу получаете 1 ГБ в подарок и не платите ни цента. Такую SIM-карту можно использовать в умных часах или будильниках, например.

Продукт отличный, тариф отличный, им удобно пользоваться, да и качество у этого оператора сохраняется, несмотря на хронический недостаток инвестиций в сеть. А вот Связь Z просто забыли про рекламу.